Desk

O Way desk foi desenhado para gerenciar informações e facilitar as interações entre agente e cliente através de chamados on-line. A solução permite administrar a abertura, fechamento e toda a comunicação dos status de atendimento.
Os chamados são baseados em prazos estimados através da configuração SLA, desse modo, sua equipe poderá organizar os atendimentos por níveis de prioridade. Além disso, os chamados podem ser classificados por departamentos envolvidos, direcionando os atendimentos aos responsáveis corretos. Com o módulo Way desk você tem o controle total, todos os índices de desempenho são facilmente visualizados através do Dashboard Admin. As métricas mais importantes podem ser retiras pelos relatórios nativos em poucos clientes, dando ao gestor o controle absoluto sobre as estatísticas e incidentes do departamento.

Sales

O Way Sales é um CRM o completo, permite analisar desde a fase de captação de leads até a administração de contrato após a conversão para cliente. Foi desenhado para trazer todas as métricas e estatísticas necessárias para o gerenciamento setor, além de ferramentas de organização para auxiliar o time de vendas.

Dashboards

Entenda a jornada dos seus consumidores com funis diferenciados para cada tipo de produto, analise os cancelamentos e veja em tempo real o desempenho da meta dos vendedores.
Clientes

Esteja sempre atualizado sobre seus clientes! No perfil do cliente é possível ter uma visão ampla sobre todas as informações vinculadas a ele. Tenha acesso aos contratos fechados, status de atendimento a chamados técnicos, pendências financeiras, oportunidades em andamento e a time-line de interações, tudo organizado e otimizado em um único painel.
Equipe

Leve seu time comercial além. Para que metas sejam batidas um time comercial precisa funcionar como uma engrenagem, por isso, monte equipes de vendas e agregue funções diferentes para cada pessoa, acompanhe o desempenho individual e conquiste novas e melhores estratégias comerciais. Após as vendas serem realizadas você conta com um exclusivo sistema de comissão que disponibiliza diversos recursos para atender melhor cada perfil comissionado do seu negócio.
Relatórios

Os dados são a chave para o crescimento. Os relatórios do Way Sales foram pensados em métricas e indicadores necessários para avaliações precisas. Tenha insights de mercado ao analisar os novos negócios, acompanhe de perto sua equipe com o relatório de produtividade e tenha sempre em mãos os valores exatos de novas vendas e prospecções. Todos os relatórios podem ser visualizados a qualquer momento e estão seguros no armazenamento Cloud.

Finance

Imagine todo o controle financeiro da sua empresa em um único local!

O Way Finance é módulo de gestão financeira do software Way. Como um ERP ele possui todas as ferramentas necessárias para que o seu departamento financeiro flua com segurança, controle e facilidade.

Controle Financeiro

Torne as tarefas diárias mais ágeis, gerencie suas contas a pagar e a receber em um único painel e visualize da melhor forma aplicando filtros por data, categoria, centro de custos e status. O Way Finance também disponibiliza uma integração bancária que realiza a criação automática de boletos, assim você ganha tempo para tarefas mais relevantes.
Serviços

Os problemas de comunicação com o time de vendas acabaram! Fique por dentro de todas as etapas financeiras de uma venda, visualize os novos orçamentos enviados e gerencie a aprovação de novos contratos. Com Way Finance os contratos ficam organizados e os arquivos podem ser anexados e armazenados em Cloud, garantindo toda a segurança para a sua empresa.
Estoque

Não se arisque em planilhas! O módulo Way Finance possui funcionalidades destinadas ao controle de inventário e estoque. Através dele, cadastre e controle produtos por modelos, fornecedores, número de série ou com a especificação que você preferir.
Relatórios

Torne as decisões do seu departamento financeiro mais assertivas com os relatórios do Way Finance. Tenha o fluxo de caixa em mãos e as melhores métricas para analisar o mercado através do relatório de Produtos & Serviços mais vendidos. Faça análises de recebimentos e pagamento e tenha mais precisão dos gastos de cada centro de custo. Esses e outros relatórios específicos são armazenados em Cloud, garantindo toda a segurança que as suas informações precisam.

Project

Entre em contato e converse com um de nossos executivos (11) 4063-4944 ou mande um e-mail contato@dazsoft.com.br

Módulo de Automação

Toda empresa em crescimento precisa de fluxos e processos, porem cada uma tem suas próprias necessidades, pensando nisso o software Way recebeu o módulo de automação. Uma ferramenta desenvolvida para personalizar fluxos de vendas e implementar variáveis que façam sentido com os processos da sua equipe. Todo é configurado de uma forma simples e rápida, consulte um de nossos executivos.

Marketplace

Conheça algumas integrações já realizadas:

Integração CTI (Computer Telephony Integration) com o PABXIP Siptek – A integração CTI foi feita para otimizar o atendimento ao cliente, através dela, as chamadas que são recebidas pelo PABXIP Siptek são encaminhadas aos ramais cadastrados, nesse instante o destinatário recebe um pop-up na tela do Way contendo informações importantes como: o nome do cliente, empresa e o número telefônico. Após finalizar a ligação o usuário recebe a opção de atribuir a chamada a uma nova oportunidade e/ou registrá-la em um novo ticket. Desse modo, o atendimento se torna mais ágil e seguro.

API de integração

O software Way está em constante desenvolvimento para te ajudar a alcançar os melhores resultados através de uma gestão unificada, por isso temos uma equipe de Projetos & Desenvolvimentos pronta para te ajudar com as integrações e migrações que que você precisar. Converse com um de nossos executivos e saiba mais.

Funcionalidades:
  • Gestão Completa dos Chamados
  • Way desk Analytics
  • Configuração SLA
  • Departamento da Organização
  • Base de Conhecimento
  • Notificação de status dos chamados
  • Importação de dados
  • Time-line de status
  • API de Integração

    Aplicações

  • Empresas que possuem atendimento técnico especializado
    via service desk.

  • Serviço de atendimento ao cliente – SAC.

  • Operadoras de Telefonia e Provedores de Internet.

  • Contact Centers.

  • Departamentos de marketing/comercial.

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