Softswitch Siptek

Com capacidade para suportar até 10 mil chamadas simultâneas e disponível na modalidade SaaS (software como serviço) com hospedagem nos melhores data centers do Brasil.

Sobre

A plataforma IP Siptek está instalada nas maiores operadoras de telefonia IP e nos principais contact centers do Brasil. As informações de chamadas simultâneas são separadas por clientes, gateways e disponibilizados no Dashboard. Permite o acompanhamento e monitoramento da operação, assim como os principais indicadores de ASR do cliente, fornecedor e transbordo de gateways.

Aplicação
Em operadoras de telefonia IP é utilizado para gestão de roteamento automático de gateways, tarifador, controle de saldo pré pago de clientes, além de outras funcionalidades. Nos contact centers, o Siptek Softswitch é responsável pelo roteamento dos fornecedores terminação e sistema para controle e auditoria de custo de telefonia.
Portabilidade Numérica
Através das rotinas executadas automaticamente na aplicação Siptek, os números portados são atualizados diariamente. A Dazsoft disponibiliza gratuitamente o banco de dados da portabilidade numérica para os clientes!

Gestão e tarifação

O sistema de gestão e tarifação de chamadas recebidas, utiliza 4004, 0800, ou qualquer número remoto vinculado ao cliente. É feita a interceptação de chamadas por ordem sucial e configuração de chamadas para números especiais (190.191, etc) e chamadas a cobrar.

STFC – Interconexão

O Softswich Siptek atende as operadoras STFC e SCM com sistema de tarifação de chamadas avançado e de alta disponibilidades. No módulo STFC é possível realizar conexão com a BDO (base de dados operacional).
DASHBOARD

DASHBOARD

Permite ajustar a resolução para painéis de monitoração, e a quantidade de canais e limitação dos clientes e gateways atualizados a cada 10 segundos.

ADMINISTRAÇÃO<br /> DE CLIENTES

ADMINISTRAÇÃO
DE CLIENTES

Administração de clientes pré e pós pago com controle de cota diário e mensal. Configuração de contas IP de origem com limitação de CPS, bloqueio de chamadas internacionais e chamadas que geram prejuízo. Nas contas pré pago o saldo pode ser administrado em grupo ou individual, além de ter a opção de expiração de saldo.

EXTRATO DE CHAMADAS

EXTRATO DE CHAMADAS

Análises de gateways, SIPCODE, preço/custo da chamada, tech Prefix, duração real e arredondada, envio do extrato por e-mail em formato csv, além de outras funcionalidades. Já no perfil do cliente, é possível acessar a web e fazer o download do extrato de chamadas, sem a intervenção da operadora.

Siptek Cloud

A Dazsoft disponibiliza o softswitch na modalidade SaaS para atender as pequenas operadoras de telefonia e provedores de internet. Com licenças a partir de 30 canais, sua operadora tem o mesmo softswitch das grandes operadoras além de hospedar nos melhores data centers do Brasil.

Roteamento automático de gateways

O mais completo do mercado de softswitch. Além das funcionalidades básicas de roteamento automático e rotas por menor custo, também apresenta ferramentas para identificação de problemas com fornecedores.

Pedido Financeiro

O sistema gera os pedidos dos clientes pós pagos automaticamente, baseado na configuração de franquia mínima e Did’s contratados. Além disso, o sistema permite que o usuário controle os pedidos gerados e pagos através do relatório financeiro. A plataforma também disponibiliza a invoice com o logo da operadora e dados bancários para pagamento.

Relatório gráfico

Através do relatório gráfico é possível avaliar a lucratividade da operadora e obter informações pontuais para a gestão do negócio. O sistema permite avaliar de maneira consolidada (todos os clientes) ou por cada cliente.

Comparação de Tráfego

O relatório de comparação de tráfego possibilita acompanhar o crescimento do volume de chamadas através dos indicadores de minutos e receita. O sistema exibe o percentual de crescimento ou decrescimento e aponta através das cores os sinais de alerta.

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Outras soluções  que possibilitam o crescimento da sua empresa

De modo seguro e escalável, baseado na qualidade de infraestrutura, aplicações estáveis e atendimento técnico especializado.
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PABX IP Siptek

A solução permite que sejam criados até 50 PABX IP com apenas um servidor, dessa forma a operadora pode montar a estrutura de negócio comercializando por funcionalidades ou por locação de PABX IP.

  • Funções Básicas;
  • Controle de Espaço em Disco;
  • Módulo de Permissões.
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Softphone Siptek

Softphone é um aplicativo multimídia, que trabalha associado a tecnologia VoIP dando a você a possibilidade de fazer chamadas com sistema operacional Windows.

  • Transferir ligações;
  • Gravação da ligação;
  • Controle de uso do disco por PABX IP (empresa).

Discador Siptek 

A solução pode ser hospedada na modalidade Cloud ou com hospedagem própria. Se você busca uma solução avançada para otimizar a produtividade de seu Call Center.

  • Discador Automático;
  • URA Reversa e URA inteligente;
  • Gravador digital de chamadas;
discador
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SMS Siptek

O SMS Siptek proporciona comunicação rápida, simples e direta com seus clientes, aumentando os resultados do seu negócio.

  • Atrai e fideliza clientes;
  • Aumenta produtividade;
  • Reduz custos operacionais.

Conheça os diferenciais dos nossos serviços

Somos especializada em desenvolvimento de aplicações para telecomunicações.
Nosso portfólio conta com soluções completas de comunicações unificadas para contact center e operadoras IP.

Desenvolvimento personalizado

Nossa equipe está em constante desenvolvimento, criando soluções de acordo com as necessidades do cliente. Dessa forma, as aplicações são sempre elaboradas de modo único e diferenciado.

Suporte Especializado em IP

Oferecemos suporte técnico especializado para que você possa entrar em contato conosco de forma simples, tirando suas dúvidas com profissionais altamente capacitados, através do seu computador ou celular.

Treinamento e atendimento humanizado

Nos colocamos a disposição para auxiliar nossos clientes em todas fases de sua experiência. Além disso, nossas soluções permitem que as empresas se relacionem com seus clientes de forma próxima, assim garantindo fidelidade ao seu negócio.

Soluções com alta escalabilidade

Com apenas uma licença é possível acompanhar o crescimento de sua empresa. Nossas soluções possuem a capacidade de aumentar o consumo de memória, de modo que atenda a demandas de alta exigência de processos.

O seu negócio
é o nosso negócio!

Somos especialistas em comunicação unificada. Nosso portfólio conta com soluções completas para contact center e operadoras IP.

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